Condities en verzendkosten

Condities
Voorwaarden spoedlevering
Verzendkosten

 

Condities

  • Wij rekenen met prijzen per vierkante meter, tenzij anders is aangegeven.
  • Alle prijzen zijn excl. verzendkosten en BTW.
  • Wij bereken instelkosten à € 25,00 voor opdrachten die niet via ons bestelportaal worden aangeleverd. Hulp nodig bij het uploaden? Wij helpen je graag.
  • Toeslag klein formaat: voor prints kleiner dan 40 centimeter zijn de toeslagen: Dibond/ Displaykarton/ Magneetfolie/ Re-Board/ Acrylaat/ Trespa: € 0,20 per stuk | Folies, posters en overige panelen: € 0,04 per stuk.
  • Minimale afname is 0,5 vierkante meter, per order en per materiaalsoort (m.u.v. Katoen).
  • De samples in onze ProboBox zijn niet als kleurreferentie te gebruiken. Je kunt voor jouw opdracht een speciale kleurproef laten maken.
  • Maak de bestanden op zoals aangegeven in onze aanleverspecificaties.
  • Is jouw print groter dan de maximale afmeting van het materiaal, dan maken wij een opdeling.
  • Doeken langer dan 12 meter kunnen uit meerdere delen bestaan i.v.m. verhoogde kans op productiefouten.
  • De levertijd is standaard 4 werkdagen (96-uurs). Hierbij is 16:30 uur een deadline: lever je de opdracht voor 16:30 uur aan, dan telt ons systeem deze dag nog mee in de levertijd. Bijvoorbeeld: als je de opdracht op maandag voor 16:30 uur plaatst, dan ontvang je jouw bestelling op donderdag (mits de verzending voorspoedig verloopt). Er zijn enkele uitzonderingen, die niet binnen 4 werkdagen te leveren zijn: dit wordt op de website bij het betreffende product aangegeven.
  • Voor orders van een afwijkend materiaal, spoedorders en orders vanaf 50 vierkante meter kan de levertijd afwijken. Indien dit het geval is, nemen wij direct contact op.
  • Voor spoedorders (levertijd is korter dan 4 werkdagen) berekenen wij spoedtoeslagen.
  • Voor 24- en 48-uurs spoedorders kunnen wij geen tijdslevering garanderen.
  • Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen.
  • Wij ontvangen reclamaties graag binnen 48 uur na levering via www.probo.nl/klacht
  • Op al onze offertes, opdrachten en overeenkomsten zijn de laatste ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Haarlem gedeponeerde voorwaarden onder nummer 50/2003 van toepassing.

 

Voorwaarden spoedlevering

Jouw opdracht extra snel in huis? Geen probleem! Wij rekenen hiervoor een toeslag per vierkante meter. De toeslagen, bovenop de prijs voor het product, zijn als volgt:

Toeslag

0 tot 10 m2
10 tot 25 m2
25 tot 50 m2
vanaf 50 m2
24-uurs
€ 8,00
€ 6,00
€ 4,00
€ 2,00
48-uurs
€ 4,00
€ 3,00
€ 2,00
€ 1,00
72-uurs
€ 2,00
€ 1,50
€ 1,00
€ 0,50

 

  • Uitsluitend voor opdrachten via het uploadsysteem (m.u.v. WeTransfer).
  • 24-uurs levering = opdrachten die op werkdagen vóór 16:30 uur worden geüpload, versturen wij dezelfde dag. 48-Uurs levering = één werkdag daarna versturen. 72-uurs = twee werkdagen daarna versturen. Belangrijk is dat de sluitingstijd 16:30 is, 5 minuten later markeert ons uploadsysteem als een werkdag later.
  • In uitzonderlijke gevallen, zoals extreme formaten of hoge aantallen óf wanneer onze planning het niet toelaat, is het mogelijk dat wij een spoedorder niet binnen de gewenste tijd kunnen leveren. Uiteraard bellen wij je dan.
  • Tip: kies altijd voor de gewenste levering als je een bestelling plaatst. Wil je een 24-uurs levering, maar kies je voor 72-uurs, dan loopt een order vertraging op in het strak geplande proces die onze spoedorders doorlopen. De order zal dan niet op tijd geleverd worden. Deze verantwoordelijkheid ligt bij de besteller.
  • De website geeft altijd aan welke leveringen mogelijk zijn. Er zijn producten die bijvoorbeeld niet binnen 24 uur te leveren zijn.

 

Verzendkosten

Verzendkosten zijn vanaf € 6,50. Door pakketten van jouw bestelling slim te combineren houden we jouw verzendkosten laag.
 
Bepaal zelf de bezorgdatum en welke bezorgoptie het beste bij jou past. Zo weet je precies wanneer je jouw bestelling in huis hebt.
 

Bezorgopties

 

Express

Bestelling vóór 11 uur ‘s ochtends in huis. Volg jouw zending met Track & Trace.
 

Standaard

Bezorging tijdens kantooruren op de door jou gekozen bezorgdatum. Volg jouw zending met Track & Trace.
 

Express en Standaard formaten en gewichten

 

Pakketten

Pakketten
formaat
gewicht
Pakket klein
50x60x175 cm
max 5 kg
Pakket Standaard
50x60x175 cm
max 30 kg
Lengte Pakket
30x600x176 cm
max 30 kg

 

Plaatmateriaal

Plaatmateriaal
Formaat
Gewicht
Klein
100x100 cm
max 10 kg
Middel
100x180 cm
max 15 kg
Groot
120x250 cm
max 15 kg
*Extra Groot
200x400 cm
max 30 kg

* “Extra Groot” is alleen mogelijk via een standaard levering.
 

Premium

Handig bij grote bestellingen of als je meerdere bestellingen wilt combineren. Ongeacht het aantal artikelen óf de afmetingen: bij Premium staat de prijs vast.
 

Afhalen

Kom je liever persoonlijk langs om jouw bestelling af te halen? Dan betaal je uiteraard géén verzendkosten. En de koffie is gratis!
 

Voorwaarden Verzenden

  • Leveringen worden op werkdagen (ma.-vr.) tussen 08.30 en 18.00 uur gedaan
  • Tijdszendingen en leveringen anders dan de standaard leverdagen/-tijden gaan altijd in overleg
  • Leveringen naar de Waddeneilanden uitgezonderd, de prijs en levertijd gaan op aanvraag
  • Lengtevracht plaatmateriaal is op aanvraag en via transportbedrijf
  • Tarieven zijn in Euro, exclusief BTW
  • Brandstoftoeslag is variabel en op elke zending van toepassing
Change your language / Pas je taal aan.

Ik heb nog geen account.

Ik wil graag een gratis probo account.